প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭
- কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা।
- কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ও টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
- কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে ডেটা ডিলিট করার আবেদন করা যায়।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি zunabet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের পরিষেবার সাথে যুক্ত সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা আপনার কার্ড বা পেমেন্ট গেটওয়ের গোপন পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
গেমিং এবং লেনদেন রেকর্ড
আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেল রেকর্ড রাখা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।
৩. কিভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ভেরিফিকেশন জমা দেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
- পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- টাকা জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করা।
- প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
- বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
৫. তথ্যের শেয়ারিং এবং প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার পরিচালনাকারী পার্টনারদের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত প্রয়োজনীয় হয় বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে, তবে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে পারি।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- সীমিত অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হয়।
- ডেটা আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সাধারণ ডেটা থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- মনিটরিং: আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না ঘটে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কিভাবে কাজ করে এবং কিভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং কমিউনিকেশন বা ডেটা প্রসেসিং-এর জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপত্তি জানানো
আপনার তথ্যের বিশেষ কোনো ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইনের প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এর ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তরগুলো যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন